Rückgabe und Erstattung

So gibst du einen Artikel zurück

1. Schreib innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an [email protected] mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.
2. Wir antworten mit der Rücksendeadresse. Bitte schick nichts zurück, bevor du von uns gehört hast.
3. Verpacke die Artikel gut und versende sie mit Sendungsverfolgung. Die Rücksendung geht auf deine Kosten.
4. Sobald die Rücksendung angekommen ist und wir sie geprüft haben, erstatten wir den Artikelpreis über deine ursprüngliche Zahlungsart.

Was zurückgegeben werden kann

Alles im Shop: gedruckte Teile in jeder Farbe, auch Wunschfarben, sowie unsere Züge und Wagen, neu und gebraucht. Die Artikel müssen unbenutzt und im Zustand der Lieferung sein. Die ursprünglichen Versandkosten erstatten wir nicht, außer wenn die Rückgabe auf unseren Fehler zurückgeht.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Kommt ein Teil beschädigt an, ist es fehlerhaft oder nicht das Bestellte, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit Bestellnummer und Foto. Wir drucken oder ersetzen es kostenlos oder erstatten den Preis, wenn dir das lieber ist. Dafür zahlst du keinen Versand.

Kunden in der EU

Diese Regelung gibt dir mindestens das 14-tägige Widerrufsrecht, das das EU-Recht für Online-Bestellungen garantiert, und deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Fragen

Schreib an [email protected] oder nutze unser Kontaktformular. Versandkosten und Lieferzeiten.